「学んで実践！インバウンド対応ガイドスキルアップ講座」が１０日、新宮市内であった。丹鶴ホールでの座学の後、市内各所で実地研修を行った。８人が参加し、実践的なスキルを学んだ。

　新宮市の主催。昨今の外国人観光客の増加に加え、若手ガイドを育成したいとの思いもあり実施した。クラブツーリズム株式会社の黒田尚嗣さんが講師を務めた。

　黒田さんは、外国人観光客ガイドの心構えとして、自己紹介の大切さを強調。「外国人がまず知りたいことは、相手がどんな人間か。長くなっても話した方がいい。こういうことを伝えるために一緒にいるとはっきりと言うこと」と語った。

　言語に関しては「グーグル翻訳でほぼ問題ない。相手が英語とは限らない。一般的なやりとりは十分」と説明。「ただし、基本的なあいさつは日本語でいい。感謝か注意かは印象で分かる」と述べた。

　外国人観光客の希望を「熊野古道など日本でしか味わえないものを体験、体感したい。考える以上に日本の歴史文化に関心を持っている。インバウンドは挑戦と一緒」と伝えた。

　デジタル一辺倒では駄目と強調。「時間と空間を共有することでいい思い出が生まれる。感動や体験や思いはスマホは教えてくれない。皆さんは経験という財産を基にガイドを」と話した。

　「周辺地域の魅力をストーリーで語れるインバウンドナビゲーターを目指してほしい」と呼びかけ。「誰かに自慢したくなるような話を提供するのがガイドの役割。大事なのは皆さんの体験や感想」と力を込めた。

　他にも「大事なのは物語として伝えること」「お客がしゃべりたがっている、知りたがっていることを聞き出す質問を」などと訴えた。

　この後の実地研修では、参加者が学んだことを生かしてガイドを実践。新宮城跡や熊野速玉大社などを巡りつつ語り、黒田さんの指導や助言を受けた。

（2026年3月12日付紙面より）